ポリシー・ガイドライン

当社のサービス利用における個人情報保護方針、ソーシャルメディアの運用方針、およびその他関連ガイドラインについて、透明性のある形でご案内します。

プライバシーポリシー

株式会社一針一歩（代表取締役：渡邉 国生、以下「当社」）は、個人情報保護の重要性を認識し、法令およびガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

項目	詳細
1. 収集する情報および取得方法	ユーザーから提供される情報（氏名・会社名・住所・連絡先・決済情報など）、お問い合わせフォームやアンケート経由の情報、利用端末やブラウザ情報、IPアドレス、Cookie、アクセスログなどの自動収集情報。
2. 利用目的	本サービスの提供・運用・保守・改善 本人確認・認証・請求処理 お問い合わせ・サポート対応 サービス品質向上・新機能開発 広告・メールマガジン配信（同意を得た場合） 不正利用防止・規約違反対応 重要なお知らせの送信
3. 利用停止・変更の手続き	ユーザーは当社による個人情報の利用停止や変更を希望される場合、サービスの設定または当社窓口までご連絡ください。速やかに対応いたします。
4. 個人情報の第三者提供	原則として第三者提供は行いませんが、業務委託先への提供、事業承継時、法令に基づく開示要請時などの例外があります。
5. 開示・訂正・削除請求	ユーザーは自己の個人情報の開示、訂正、利用停止、削除を請求できます。本人確認後、合理的な期間内に対応します。
6. Cookieおよびアクセス解析	サイト利便性向上のため、CookieやGoogle Analytics等の解析ツールを利用しています。個人を特定する情報は収集しません。
7. 国際プライバシー法への対応	GDPR、CCPA等の国際法令に配慮し、該当ユーザーにはアクセス権、訂正・削除請求、処理制限・異議申立て権を保障します。
8. セキュリティ対策	SSLによる通信の暗号化、アクセス権限の厳格管理、社内研修・ルール整備、業務委託先の管理・監督を実施しています。
9. データ保存期間	個人情報は利用目的に必要な期間のみ保持し、目的達成後は法令に基づく保存義務を除き速やかに削除します。
10. 外部リンクについて	本サービスには第三者サイトへのリンクが含まれます。リンク先のプライバシーポリシーについて当社は責任を負いません。
11. ポリシーの改定	法令改正や社会情勢の変化に応じて本ポリシーを改定し、変更内容は速やかに当ウェブサイトで公表します。

ソーシャルメディアポリシー

株式会社一針一歩（代表取締役：渡邉 国生）は、全従業員および関係者が遵守すべき行動指針を定め、公式アカウントの運用方針を策定します。

項目	詳細
1. 本ポリシーの目的	一針一歩がソーシャルメディアを通じて広くコミュニケーションを図り、社会やお客様との良好な関係を築くとともに、ブランドイメージや価値の向上を目指します。新たなテクノロジーを活用し、ユーザーに信頼性の高い情報を提供し、透明で責任ある運用を実施します。
2. ソーシャルメディアの定義	ソーシャルメディアとは、インターネットを利用して不特定多数のユーザーが情報を発信、または相互に情報をやり取りするためのツールです。具体的には、Facebook、X（旧Twitter）、Instagram、TikTok、YouTubeなどのSNS、ブログ、電子掲示板などを指します。
3. ソーシャルメディア利用に関する行動指針	情報の拡散についての認識 相手の意見に対する敬意 ブランドの評価と個人の発信 公式アカウントの運営と閉鎖について 発信しない情報
4. ソーシャルメディアをご利用の皆様へ	公式アカウントの発信情報について コメントの対応について コメントの制限について
5. 新たなテクノロジーとソーシャルメディア	AIの利用について：一針一歩では、AI（人工知能）を活用する場合があります。AIを利用した応答であることを事前にお知らせし、ユーザーが安心できる情報提供を行います。今後、AI技術の進化に合わせて適切に更新します。 ユーザー生成コンテンツ（UGC）の取り扱いについて：ユーザーが投稿したコンテンツは、プロモーション活動に利用する場合があります。事前に許諾を得ることなく、コンテンツを使用することがありますので、あらかじめご了承ください。 新しいソーシャルメディアプラットフォームへの対応：新たに登場するSNSに関しても、当社の方針に基づき柔軟に対応し、ポリシーを随時更新します。
6. お取引先のソーシャルメディアについて	お取引先が独自に運営しているソーシャルメディアアカウントに関する情報発信については、当該お取引先に直接お問い合わせください。

免責事項

本サイトに掲載している情報は、正確かつ最新の内容を心掛けていますが、必ずしもその完全性や正確性を保証するものではありません。情報の利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。

項目	詳細
情報の正確性について	本サイトに掲載している情報は、正確かつ最新の内容を心掛けていますが、必ずしもその完全性や正確性を保証するものではありません。情報の利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いかねます。
情報の変更・停止について	当社は、予告なく本サイトの内容を変更、修正、削除、または一時的に公開を停止することがあります。これにより利用者に生じた損害についても、当社は責任を負いません。
リンク先の責任	本サイトからリンクまたはバナー等により移動した他のウェブサイトの内容については、一切の責任を負いません。リンク先のサイトの内容やサービスについては、それぞれの運営者にお問い合わせください。
利用者の責任	本サイトの情報を利用する際は、ご自身の責任で行ってください。当社は、利用者が本サイトの情報を利用したことにより直接的または間接的に生じた損害について一切責任を負いません。

著作権について

本サイトに掲載されているすべてのコンテンツ（文章・画像・ロゴ・デザイン・ソースコードなど）は、株式会社一針一歩または正当な権利を有する第三者に帰属します。無断での使用・転載・複製は固くお断りします。

項目	詳細
著作権の帰属	本サイトに掲載されているすべてのコンテンツは、当社または正当な権利者に帰属し、著作権法により保護されています。
禁止事項	事前の書面による許可なく、コンテンツの複製・改変・配布・公開・転載・商用利用などを行うことはできません。
引用について	著作権法に基づく「適正な範囲」での引用を除き、無断転載を禁止します。引用の際は出典を明記してください。
第三者の著作物	第三者に著作権があるコンテンツを使用している場合は、その権利を尊重し、必要に応じて出典や権利表記を行います。

お問い合わせ

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